23 mar 2022 | Noticias

A empresa foi destaque pelo sétimo ano consecutivo na categoria Transporte

A companhia aérea Air France se classificou em primeiro lugar na categoria Transporte do Customer Relations Award. A premiação é baseada nas avaliações de clientes franceses e coordenada pelas empresas BearingPoint e Kantar.

A pesquisa que determinou o resultado foi realizada com 4.000 passageiros que avaliaram o desempenho da empresa em sua habilidade de promover a fidelidade, de surpreender positivamente, de proporcionar uma experiência memorável e de fazer o cliente se sentir especial.

O vice-presidente sênior de Customer Experience da companhia, Fabien Pelous, comentou sobre o prêmio agradecendo aos clientes pela fidelidade e parabenizando os funcionários da companhia pelas “iniciativas que promovem uma atitude de cuidado no atendimento”.

Esse é o sétimo prêmio consecutivo da categoria ganho pela empresa, que classifica-se como grupo líder de tráfego internacional a partir da Europa e obteve destaque no continente por consolidar seu programa de fidelidade, o Flying Blue.